Contact
Merci de contacter The Woodwork Shop ! Chez nous, pas de réponses automatiques, mais un contact personnalisé. Vous avez une question ou souhaitez nous faire part de quelque chose ? Veuillez remplir le formulaire ci-dessous, nous vous répondrons généralement sous un à deux jours.
Conseil : consultez également les questions fréquemment posées en bas du formulaire.
Des questions ? Nous avons les réponses.
Vous trouverez ici rapidement des informations sur les matériaux, l'expédition, la suspension et bien plus encore.
Comment entretenir mon poster ?
Vous pouvez dépoussiérer l'affiche avec un chiffon doux et sec. Évitez l'humidité ou les produits de nettoyage, car cela pourrait endommager le bois ou la peinture.
Comment accroche-t-on un poster ?
Chaque affiche est livrée avec un système de suspension à l'arrière ainsi qu'un sachet contenant une cheville et une vis. Cela vous permet de la fixer facilement et solidement au mur.
Quelles essences de bois sont utilisées ?
Pour nos cadres, nous utilisons uniquement les meilleurs bois massifs – chêne, frêne, noyer et zebrano. Sans nœuds et soigneusement sélectionnés, chaque cadre possède une pureté visuelle exceptionnelle. Le bois est travaillé artisanalement et traité avec une huile naturelle, révélant ainsi magnifiquement le veinage chaleureux.
pour plus d'informations sur les types de bois.
[lien vers informations sur le bois]
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables. Comme tous les posters sont fabriqués à la main, cela peut prendre un peu plus de temps que pour les produits standard.
Comment ma commande sera-t-elle livrée ?
Les affiches sont soigneusement emballées dans du polystyrène et placées dans des boîtes robustes afin d'être bien protégées pendant le transport.
Que se passe-t-il si mon affiche arrive endommagée ?
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception et nous faire parvenir des photos des dégâts. Nous trouverons alors une solution appropriée.
Les affiches sont-elles faites à la main ?
Absolument. Chaque affiche est entièrement fabriquée à la main. Selon votre choix, le panneau arrière en bois reçoit une couche de peinture blanche ou conserve son aspect naturel. Ensuite, le panneau arrière est scié et gravé au laser. Les éléments 3D sont soigneusement découpés, peints, collés et placés avec précision sur le panneau arrière. Enfin, l'affiche est encadrée d'un cadre en bois massif, ce qui complète l'œuvre d'art.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande, conformément à la législation européenne. Veuillez vous assurer que l'affiche est retournée dans son état et son emballage d'origine.